Qué es el vishing

qué es el vishing

Introducción a qué es el vishing

El vishing, una combinación de «voice» (voz) y «phishing«, es una técnica de fraude cibernético que utiliza llamadas telefónicas para engañar a las víctimas y obtener información personal y financiera. A diferencia del phishing tradicional, que se realiza principalmente a través de correos electrónicos o mensajes de texto, el vishing aprovecha la confianza y la inmediatez de la comunicación verbal. Los atacantes se hacen pasar por representantes de instituciones legítimas, como bancos, compañías de seguros o agencias gubernamentales, para convencer a las víctimas de que divulguen información sensible, como números de tarjetas de crédito, contraseñas y datos de cuentas bancarias.

El vishing ha ganado popularidad debido a la facilidad con la que los delincuentes pueden ocultar su identidad utilizando tecnologías de suplantación de números telefónicos, como el spoofing. Esta técnica permite a los estafadores hacer que sus llamadas parezcan provenir de números legítimos, aumentando así la credibilidad de sus engaños. Las víctimas, confiando en la autenticidad aparente de la llamada, son más propensas a proporcionar la información solicitada, lo que puede llevar a pérdidas financieras significativas y al robo de identidad.

Aspectos legales del vishing

En el ámbito del derecho penal español, el vishing se considera una forma grave de fraude, estafa y suplantación de identidad. Las leyes españolas contemplan varios delitos que abarcan estas prácticas, principalmente regulados en el Código Penal.

El vishing encaja dentro del delito de estafa, donde el engaño se lleva a cabo mediante llamadas telefónicas fraudulentas en las que el delincuente se hace pasar por un representante legítimo de una entidad para obtener información sensible o provocar transacciones financieras.

Aunque el vishing se realiza a través de llamadas telefónicas, las leyes que regulan los delitos informáticos también son relevantes, dado que muchas veces estos actos están vinculados a accesos no autorizados a sistemas informáticos o a la manipulación de datos personales en relación con los delitos de revelación de secretos.

Consecuencias legales del vishing

Las consecuencias legales del vishing pueden ser severas tanto para las personas como para las empresas y entidades involucradas.

Los autores de estos delitos suelen enfrentarse a duras penas de prisión junto a la obligación de indemnizar a las víctimas por los daños y perjuicios causados. Las penas específicas varían según la gravedad del delito, la cantidad de dinero involucrado y el alcance del daño.

Los delincuentes pueden enfrentarse a demandas de responsabilidad civil cuanto a reclamaciones económicas e indemnizaciones por daños.

Por otro lado, las empresas y sociedades mercantiles están obligadas a implementar medidas de protección de datos y de seguridad tendentes a evitar estos tipos de ciberdelitos. La omisión e incumplimiento cuanto a protección de datos de clientes puede ser sancionada por la administración.

Prevención del vishing

Protegerse del vishing requiere una combinación de medidas tecnológicas, de educación y de concienciación social. Aquí se presentan algunas estrategias efectivas para reducir el riesgo de ser víctima de vishing:

  • Formación y sensibilización: Es fundamental proporcionar formación continua en ciberseguridad tanto a empleados como a usuarios. Las organizaciones deben impartir cursos regulares que enseñen cómo identificar llamadas sospechosas y qué pasos seguir en caso de recibirlas.
  • Verificación en dos pasos (2FA): Implementar la verificación en dos pasos añade una capa adicional de protección, ya que requiere más de un método de autenticación para acceder a cuentas y sistemas. Esto dificulta que los delincuentes utilicen credenciales robadas obtenidas a través de vishing.
  • Tecnologías de identificación y bloqueo de llamadas: Utilizar servicios y aplicaciones que puedan identificar y bloquear llamadas sospechosas (SPAM). Muchos proveedores de servicios telefónicos ofrecen soluciones integradas para detectar y bloquear llamadas fraudulentas y spam.
  • Mantenimiento y actualizaciones de software: Asegurarse de que todos los sistemas y programas estén actualizados con los últimos parches de seguridad para evitar que los atacantes aprovechen vulnerabilidades conocidas.
  • Políticas de seguridad estrictas: Establecer políticas de seguridad rigurosas que incluyan directrices claras sobre cómo manejar datos sensibles y verificar la autenticidad de las llamadas telefónicas.
  • Pruebas de vishing: Realizar pruebas periódicas de ataques de vishing simulados para evaluar la preparación y respuesta de los empleados. Estas simulaciones pueden ayudar a identificar puntos débiles y áreas que necesitan más formación.
  • Confirmación de identidad: Siempre verificar la autenticidad de las llamadas antes de proporcionar información personal o financiera. Esto incluye confirmar la identidad del llamante a través de canales independientes, como una llamada directa a la organización legítima.

Conclusión sobre qué es el vishing

El vishing representa una amenaza significativa en el ámbito digital, utilizando tácticas engañosas para obtener información confidencial a través de llamadas telefónicas. Este tipo de fraude puede tener graves consecuencias financieras y personales. Desde el punto de vista legal, se considera un delito grave en España, con sanciones que van desde multas hasta penas de prisión.

Aunque el vishing sigue siendo una amenaza prevalente, adoptar medidas de seguridad efectivas y fomentar la concienciación puede ayudar a mitigar su impacto y proteger tanto a individuos como a organizaciones de sus consecuencias negativas.


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Publicado el

15/06/2024

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